Retentie Marketeer (on hold) ^{on hold}

• Het opzetten, uitvoeren en coördineren van retention-gerelateerde acties; o.a. e-mail nieuwsbrief, speciale acties en loyaliteitsprogramma’s.
• Het voortdurend hebben van focus op klant(waarde)management; het verwelkomen, ontwikkelen, behouden en reactiveren van de klantenbase, de groei van de omzet per klant en het verhogen van de betrokkenheid van onze klanten.
• Het juist vertalen van het CRM-beleid in consistente media-uitingen.
• Het opstellen en bewaken van het jaarlijkse budget.
• Het op regelmatige basis maken van business cases en vaststellen van prioriteiten.
• Het leveren van een bijdrage aan het CRM beleid.
• Het (laten) uitvoeren van doelgroepselecties op de klantendatabase ten behoeve van retentie gebaseerde acties en maken van ad-hoc analyses en rapportages uit de klanten- en orderdatabase.
• Het analyseren van de marktontwikkelingen(kansen, trends, etc.).
• Het opstellen, uitvoeren en analyseren van een planning voor concrete acties en de resultaten hiervan (tijd, benodigde capaciteit, etc.).

Overtoom is al 60 jaar de grootste direct mail-organisatie in de Benelux op het gebied van artikelen voor kantoor, magazijn en werkplaats. Meer dan 50.000 oplossingen worden aangeboden via algemene en gespecialiseerde catalogi, de webshop en e-procurementsystemen. Het kantoor en distributiecentrum zijn centraal gevestigd in Den Dolder. Overtoom maakt deel uit van een Europese groep, Manutan International: 24 organisaties in 20 landen, ruim 1.100 medewerkers.

Overtoom is bezig met een sterk veranderingsproces, binnenkort komt er ook een rebranding, die Overtoom nadrukkelijker zal positioneren. Er zijn veel positieve veranderingen gaande en aanstaande, wat het werken er voor ondernemende mensen alleen maar aantrekkelijker op maakt.

• Afgeronde HBO-opleiding Marketing (communicatie) of commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar relevante en gedegen werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van Microsoft Office, Outlook, Intranettoepassingen.
• Uitstekende communicatie vaardigheden in woord en geschrift in Engels en Nederlands.
• Communicatief vaardig, teamplayer, enthousiast, ondernemend, doel - en resultaatgericht, planningsvermogen, kwaliteitsgericht, creatief, inspirerend, besluitvaardig.

Goed bruto maandsalaris, plus vakantiegeld, 13e maand en premievrij pensioen! Verder ook veel aandacht voor opleidingsfaciliteiten.

Cultuurkenmerken: informele sfeer, collegialiteit en hands-on mentaliteit. De communicatielijnen zijn kort en collega’s gaan informeel met elkaar om op basis van openheid en wederzijds respect. Individueel initiatief en nieuwe ideeën worden sterk gestimuleerd en gewaardeerd. Je krijgt de vrijheid om jouw ideeën naar voren te brengen en uit te voeren tot concrete oplossingen. Persoonlijke ontwikkeling en groei worden als iets vanzelfsprekends beschouwd.